Politique d’expédition

Mode de Livraison : le Client choisit l'un des Modes de Livraison proposés sur le Site à l'occasion de la réalisation de la Commande.

Adresse de Livraison : le Client choisit une adresse de Livraison nécessairement située sur le Territoire, sous peine de refus de la Commande. Le Client est seul responsable d'un défaut de Livraison dû à un manque d'indication lors de la Commande. 

Montant des Frais de Livraison : le montant des Frais de Livraison dépend du montant de la Commande et du Mode de Livraison choisi par le Client. En tout état de cause, le montant des Frais de Livraison est indiqué au Client avant la Validation de la Commande.

Délais de Livraison : les Délais de Livraison sont indicatifs, ils sont dépendants des Modes de Livraison et seront indiqués au moment de la Commande.

Les Délais de Livraison s'entendent en jours ouvrés et correspondent aux délais moyens de préparation et d'acheminement de la Commande. 

Retard de Livraison : APARENY, à sa meilleure connaissance, informe le Client par courrier électronique que la Livraison interviendra avec retard. Le Client pourra alors décider d'annuler la Commande et enverra par courrier électronique à APARENY une demande d'annulation de la Commande.

Dans le cas où la Commande n'a pas encore été expédiée lors de la réception par APARENY de la demande d'annulation du Client, la Livraison est bloquée et le Client est remboursé des sommes éventuellement débitées dans un délai de quatorze jours suivant la réception de l'avis d'annulation. 

Si la Commande a déjà été expédiée lors de la réception par APARENY de la demande d'annulation du Client, le Client peut encore annuler la Commande en refusant le colis. APARENY procédera alors au remboursement des sommes débitées et des frais de retour déboursés par le Client dans un délai de quatorze jours suivant la réception du retour du colis refusé complet et dans son état d'origine.

Transfert des risques : à compter de la Livraison, les risques affectant les Articles sont transférés au Client. 

 

Vérification de la Commande à son arrivée et réserves

Le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage ainsi que les Articles au moment de la Livraison. Il appartient au Client d'émettre les réserves et les réclamations qu'il estime nécessaires sur le document de Livraison, voire de refuser l’Article, lorsque l’Article est manifestement endommagé à la Livraison.

Lesdites réserves et réclamations doivent être adressées au transporteur sur le bon de livraison ou par lettre recommandée avec demande d'avis de réception dans les trois jours ouvrables, non compris les jours fériés, qui suivent la date de la réception des Articles. 

Le Client doit par ailleurs faire parvenir une copie de cette lettre à APARENY et notifier à APARENY les anomalies de la Livraison par courrier électronique à l’adresse suivante : info@apareny.fr dans le même délai. 

Le Client doit s'assurer que les Articles qui lui ont été livrés correspondent à la Commande. En cas de non-conformité des Articles en nature ou en qualité aux spécifications mentionnées dans le bon de Livraison, le Client doit informer APARENY par courrier électronique et renvoyer les Articles au 189 rue d’Endoume 13007 MARSEILLE